Правила возврата и обмена

1. При Покупке в салоне Menzer:

  1. Вы можете произвести обмен/возврат изделия в тeчeниe 14 днeй после его получения в салоне Menzer При условии если сохранены его тoвapный вид, потребительские свойства, все этикетки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
  2. При себе вам необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
  3. Если при обмене вы выбрали изделие большей стоимостью, вы можете доплатить за него любым удобным для вас способом: наличными, банковской картой или подарочной картой Menzer.
  4. При возврате товара, денежные средства будут возвращены вам в течение 3 календарных дней со дня осуществления возврата и получения компанией возвращенного изделия тем же платежным способом, которым был оплачен товар.

2. При покупке через интернет-магазин:

В момент получения заказа Вам необходимо лично:

  • проверить целостность упаковки изделия;
  • проверьте наличие накладной на изделие в пакете. Приемка/возврат изделия осуществляется в соответствии с накладной;
  • проверить соответствие привезенного изделия, заказанному Вами;
  • удостовериться в качестве приобретаемого изделия;
  • сохранить накладную в течение 14 дней (на случай возврата)

Во избежание недоразумений относительно цвета заказываемого изделия, обращаем Ваше внимание на то, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи Вашего монитора.

Отмена заказа

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашими сотрудниками по телефону 8 (8332) 25-55-42.

При отказе потребителя от изделия продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования и получения компанией возвращенного товара.

Вместе с возвращаемым изделием необходимо приложить следующие документы: 

  1. Заявление на возврат;
  2. Копию паспорта — стр. 1 и 2. (или иного другого документа, удостоверяющего личность);
  3. Копию накладной.

Отправить изделие нужно на адрес: 610000, Кировская обл., г. Киров, ул. Cурикова, 19

Либо лично привести изделие в салон «Menzer».

При возникновении дополнительных вопросов Вы можете обратиться по телефону: +7 (8332) 25-55-42, info@ventogroup.ru